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| Curso Supervisão em Call Center |
"Focada na Gestão de Pessoas
 O curso Supervisão em Call Center Focada na Gestão de Pessoas aborda temas como: histórico e tendências da área; o papel do supervisor para o sucesso da gestão de pessoas; liderança em call center; retenção de talentos; supervisor como facilitador do trabalho em equipe; fatores de sucesso para o monitoramento e condições essenciais para o sucesso do feedback, entre outros no dia-a-dia deste segmento. 
"Focada no Desenvolvimento de Operadores"
 O curso Monitoria e Feedback em Call Center tem como objetivo demonstrar aos participantes a importância da monitoria e feedback como instrumentos estratégicos para o alcance dos objetivos organizacionais e da gestão de pessoas e dotando-os de conhecimento teórico e prático para o fornecimento de feedbacks focados no desenvolvimento de operadores e alcance das metas e objetivos da organização.
| Curso Liderança e Gestão de Pessoas |
"Focada na Gestão de Pessoas
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